¿Podemos motivar a las personas?, ¿cómo retenerlas?

¿Podemos motivar a las personas? podemos hacer mucho más. Cada uno tenemos un sueño escondido podemos despertar la motivación que hay en él.

Hay que escuchar a las personas., hay que trabajar con la motivación de cada uno de los asesores, hay que cultivar la individualidad.

Pirámide de Motivación

1.       Necesidades fisiológicas

2.       Seguridad (hoy en día la más importante)

3.       Pertenecer al grupo.

4.       Reconocimiento es que hace algo útil, por si y por los demás

5.       Autorrealización.

El movimiento entre las necesidades, se realiza mediante las fuerzas de crecimiento, que son los movimientos que cubren necesidades inferiores y empujan al individuo a las necesidades superiores y las fuerzas regresivas, que son aquellas que eliminan necesidades superiores y empujan al individuo hacia las necesidades más básicas.

Toda la pirámide es importante cuando hablamos con las personas. ¿Qué acciones motivan al grupo?

Educar a los vendedores a no ver el problema, ver la solución al problema. Las personas tienen sueños y deseos, solo eso seguirán nuestro trabajo es mostrarles el camino para realizarlos. Trabajemos sobre la persona.

No seréis respetados por lo que ganáis, ni por vuestras ideas seréis respetados por el número de vendedores que llevéis al éxito. ¿Cómo puedo llevar a mi gente al éxito?

7 pilares para la retención

1.       Respeto y honestidad del líder. Pienso y actuó de la misma forma.

2.       Oficina organizada.

3.       Formación justa y adecuada en el momento justo. El director debe defender las inversiones del agente.

4.       Soporte del Manager

5.       Diversión, hay que ir al colegio de las risas.

6.       Buena situación empresarial

7.       Ser líder

Cada Director tiene los vendedores que se merece

Con RE/MAX todos ganan más

10 RAZONES PARA SER UN AGENTE RE/MAX PERU

1.       Con RE/MAX PERÚ ganas el máximo de la comisión que tu generas contando con una red nacional e internacional que te permite hacer más y mejores negocios, permitiéndote ganar hasta 3 veces más que el corredor inmobiliario promedio

2.       En RE/MAX PERÚ volvamos el esfuerzo que realizas días a día, por eso recibes la más alta comisión y los más altos ingresos.  TÚ eres el protagonista de TU carrera inmobiliaria y de TU crecimiento económico

3.       En RE/MAX PERÚ TÚ eres el dueño de TU negocio, pero no estás sólo. Tienes detrás de ti el poder de una red internacional de talento y experiencia.  Todo lo que hacemos está diseñado para incrementar TU éxito, tus ventas y maximizar tus comisiones.

4.       En RE/MAX PERÚ, te ofrecemos oficinas corporativas para que recibas a tus clientes y les prestes el mejor servicio.  Te brindamos todos los servicios administrativos, legales y de gestión para que realices transacciones oportunas y seguras.

5.       En RE/MAX PERÚ cuentas con gerentes que propician más y mejores negocios para ti, aportándote su conocimiento y experiencia en cada paso de la negociación.  Apoyando TU gestión inmobiliaria para que manejes TU propio negocio.

6.       En RE/MAX PERÚ cuentas con tecnología de punta y economías de escala para la promoción de tus inmuebles y TU promoción personal.  Reforzamos TU imagen personal y profesional para que generes mayores captaciones y mayores ventas.

7.       En RE/MAX PERÚ tu Trabajo se facilita gracias a nuestro “exclusivo sistema computarizado en línea” para el manejo de la información de tus propiedades, tus compradores y para la promoción de tus inmuebles.  Este sistema en línea, puedes utilizarlo donde y cuando lo requieras para agilizar tus transacciones.

8.       En RE/MAX PERÚ posees una amplia cartera de propiedades que incluye los inmuebles de toda la  red de Agentes RE/MAX tanto en el Perú como en los 85 países, en los 5 continentes, donde RE/MAX está presente, permitiéndote generar ingresos adicionales por “negocios referidos”

9.       En RE/MAX PERÚ cuentas con 24 horas de capacitación “en línea” para que planifiques TU desarrollo profesional, adquiriendo el conocimiento de expertos inmobiliarios en todas partes del mundo.

10.   En RE/MAX PERÚ alcanzarás el más alto nivel de TU carrera inmobiliaria y te conviertes en parte de un equipo élite de profesionales, que definen la excelencia en los bienes raíces.

Nadie en el Mundo Vende más Bienes Raíces que RE/MAX

Somos los No. 1 en virtualmente todas las formas; Hay que sentirnos orgullosos al respecto

Es hora de recuperar nuestro orgullo.

Tal como lo comenté esta semana a aproximadamente 1000 agentes, entre los cuales podía encontrar dueños y administradores en Los Ángeles, estoy cansado de ser educado y humilde acerca de las incomparables ventajas competitivas de la afiliación a RE/MAX. Tenemos los mejores, más productivos y más experimentados agentes en el negocio; he ahí que no hay razón para sentirse avergonzado de lo que significa. Por ejemplo:

• Somos los No. 1 en el Mercado respecto a cuotas

• Somos los No. 1 en productividad de agentes

• Somos los No. 1 en conocimiento Del nombre de la marca

• Somos los No. 1 en publicidad

• Somos los No. 1 en educación profesional

• Somos los No. 1 en la mente de los compradores y vendedores

Y somos los No. 1 en los ojos de la mayoría de nuestros competidores nacionales, quiénes entienden que RE/MAX continua siendo el hogar de los mejores agentes quiénes superan a los suyos año tras año.

Simplemente esa es la realidad, y debemos sentirnos orgullosos al decirlo.

Cómo corredor o dueño en nuestro sistema, deberías sentirte orgulloso de esta imbatible ventaja y a la vez ser capaz de explicarlo tanto a tus socios actuales como a tus reclutas. El hecho es que los profesionales inmobiliarios que deseen ser parte del Equipo No. 1 – y estén preparados para ello – deben ser RE/MAX.

Dos recientes estudios que envuelven la percepción del cliente han reafirmado nuestra posición como los líderes inmobiliarios.

Primero fue el anuncio en Julio respecto a que RE/MAX había recibido 2 premios de J.D. Power and Associates por general la más alta satisfacción general entre compradores y vendedores. Eso es todo un honor, especialmente en un tiempo donde las transacciones pueden ser tan complejas, consumidoras de tiempo y frustrantes para aquellas personas envueltas en las mismas. El hecho es que los esfuerzos de nuestros asociados de ventas fueron reconocidos para ambos grupos de consumidores lo que hizo que el logro sea doblemente impresionante.

Sin embargo el Segundo estudio puede ser aún más valioso para tus esfuerzos de retención y reclutamiento. Sólo la semana pasada recibimos los resultados de una extensa encuesta al consumidor precedida por Synovate, uno de los líderes en investigación en el campo.

Los resultados fueron increíbles, una reflexión tremendamente positiva sobre cómo cobramos a los ojos de los consumidores. Aquí hay un mensaje de 3 puntos para que puedas entender y comunicarlo a tus agentes y recrutas: (1) La afiliación a la marca importa, (2) los consumidores conocen y confían en RE/MAX más que en cualquier otra marca nacional, y (3) el conocimiento sobre los líderes de la industria generan oportunidades y negocios adicionales para nuestros asociados.

Esa es información ponderosa, especialmente en estos días. Aquí encontrarás algunas peculiaridades:

·         En una conciencia sin ayuda, el 34% de los consumidores mencionó a RE/MAX como en el tope de sus mentes. Ese número fácilmente puede batir a Century 21 (25%) y triplicar a Coldwell Banker (11%) mientras que fue 10 veces mejor que Prudential (4%) y Keller Williams (3%). Por sobre todo, el 95% de los participantes de la encuesta eran consientes del nombre de RE/MAX. Sin querer apuntar a alguien, menos del 50% de los consumidores siquiera sabía que Keller Williams existía.

·         De manera similar, el 30% de los consumidores recuerdan haber visto o escuchado sobre un aviso de RE/MAX recientemente; un porcentaje que triplicó al de Century 21 (12%), que fue 6 veces mayor que el de Coldwell Banker (5%), 15 veces mayor que Prudential (2%) y 30 veces superior al de Keller Williams (1%)

·         ¿Y cómo se traduce eso en negocios para los agentes? Al momento de preguntar que marca es más factible que puedan considerar si tuvieran que vender o comprar en los siguientes 2 años, 28% de los consumidores eligió a RE/MAX. Sólo Coldwell Banker y Century 21 obtuvieron porcentajes de doble dígito y nuestras cifras prácticamente cuadruplicaron los resultados de Prudential y Keller Williams.

Todavía hay mucho oro en este estudio (RE/MAX es la marca más viable a recomendar por los consumidores a amigos o familiares; por ejemplo, “la imagen corporativa” es la principal razón por la cual los vendedores eligen agentes RE/MAX) y nuestro equipo creativo desarrollará materiales a ser usados.

Estas herramientas te ayudarán a esparcir el hecho de que RE/MAX continua siendo la mejor opción para los agentes más capacitados de la industria. Verdaderamente eso nunca ha cambiado, pero muchos de nosotros, desde las instalaciones regionales hasta los dueños y agentes locales, no nos hemos estado comunicando de una manera tan directa y fuerte como deberíamos.

Eso cambiará ahora mismo. Somos la marca inmobiliaria No. 1. Y lo seguiremos diciendo. Fuerte y muy claro.

Muy pronto

Para aquellos de ustedes quiénes asistieron a la conferencia Broker Owner esta semana, espero que la hayan disfrutado y a la vez hayan podido obtener mucha experiencia de la misma. Siempre es bueno reunirnos y compartir ideas, y es más, éste año fue uno de los mejores años. Gracias por haber venido. Para aquellos que no fueron capaces de asistir, espero verlos en el R4 en las Vegas el próximo Marzo.

Final Thought

No puedo exagerar el valor de la web competitiva e inteligente que anunciamos el lunes. Verás más detalles en el boletín semanal para dueños y agentes, así que asegúrate de echarle un vistazo. La web agrega información de una gran variedad de tus competidores. Puede tomar tu ventaja sobre reclutamiento y retención a un nuevo nivel.

© 2011 RE/MAX, LLC. Los permisos son entregados a los Asociados de RE/MAX para reproducir o re-enviar este boletín en su totalidad. Todos otros derechos reservados.

We're No. 1 in virtually every way; let's be bold in saying so

It's time we got our swagger back.

As I told nearly 1,000 Broker/Owners and Managers in Los Angeles this week, I am through being polite or humble about the unmatched competitive advantages of RE/MAX affiliation. We have the best, most productive, most experienced agents in the business, and there's no reason to be shy about what that means. For instance:

• We are No. 1 in market share.
• We are No. 1 in agent productivity.
• We are No. 1 in brand name awareness.
• We are No. 1 in advertising.
• We are No. 1 in lead generation.
• We are No. 1 in professional education.
• We are No. 1 in the minds of buyers and sellers.

And we are No. 1 in the eyes of most of our national competitors, who understand that RE/MAX continues to be the home of top producers who outperform their agents year after year.

That's just the way it is, and we should be bold in saying it.

As a Broker/Owner in our system, you should be proud of this unbeatable edge, and able to explain it to your current Associates as well as your recruits. The fact is that real estate professionals who want to be on the No. 1 team – and are equipped for it – ought to be with RE/MAX.

Two recent developments involving consumer perceptions have reaffirmed our position as the real estate leaders.

First was the July announcement that RE/MAX had received two awards from J.D. Power and Associates for generating the highest overall satisfaction among buyers and sellers. That's quite an honor, especially at a time when transactions can be so complex, time-consuming and frustrating for the people involved. The fact that our Sales Associates' efforts were recognized by both groups of consumers made the achievement doubly impressive.

The second development, however, might be even more valuable to your recruiting and retention efforts. Just last week we received the findings of an extensive consumer survey conducted by Synovate, one of the leading researchers in the field.

The results were an astonishing, tremendously positive reflection of how we rate in the eyes of consumers. Here's a three-pronged message for you to understand and communicate to your agents and recruits: (1) Brand affiliation matters, (2) consumers know and trust RE/MAX more than any other national franchise, and (3) industry-leading awareness generates additional leads and business for our Associates.

That's powerful stuff, especially these days. Here are just a few particulars:

• In unaided awareness, 34% of the consumers mentioned RE/MAX as "top of mind." That number easily beat Century 21 (25%), was triple Coldwell Banker (11%) and was 10 times better than Prudential (4%) and Keller Williams (3%). Overall, 95% of the survey participants were aware of the RE/MAX name. Not to single anyone out, but less than 50% of the consumers even knew Keller Williams existed.

• Similarly, 30% of the consumers recalled seeing or hearing a RE/MAX ad recently, a figure triple that of Century 21 (12%), six times greater than Coldwell Banker (5%), 15 times greater than Prudential (2%) and 30 times greater than Keller Williams (1%).

• And how does that translate into business for agents? When asked what brand they would most likely consider if buying or selling in the next two years, 28% of the consumers chose RE/MAX. Only Coldwell Banker and Century 21 scored in double digits, and the RE/MAX figure nearly quadrupled the results of Prudential and Keller Williams.

There is plenty more gold within this study (RE/MAX is the brand consumers would most likely recommend to a friend or relative, for instance, and "company image" is the leading reason sellers choose a RE/MAX agent), and our creative team will be developing materials for you to use.

These tools will help you drive home the fact that RE/MAX continues to be the best option for the industry's most capable agents. That has never really changed, but many of us, from Headquarters to regions to local Broker/Owners, haven't been communicating it as directly and forcefully as we should have been.

That changes right now. We are the No. 1 brand in real estate. And we will be saying so. Loudly and very clearly.

Coming Up
To those of you who attended the Broker Owner conference this week, I hope you enjoyed yourselves and got a lot out of the experience. It's always good to get together and share ideas, and this year's event was one of the best ever. Thanks for coming. For those unable to attend, I hope to see you at R4 in Las Vegas next March.
Final Thought
I can't overstate the value of the Competitive Intelligence website we announced on Monday. You'll see more details in tomorrow's Broker/Owner Weekly email, so be sure to take a look. The site aggregates information from a wide variety of your competitors. It can take your edge in recruiting and retention to a whole new level.

Download a PDF version of this e-mail, or past editions of Profit Lines, via RE/MAX Mainstreet. 
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Capacitación para agentes inmobiliarios organizada por REMAX

Escrito el 11 julio 2011 por Miriam Guevara

De izquierda a derecha:

Ricardo Cárdenas, Vicepresidente de Remax Latinoamérica; Carla Peralta, Directora de Aldea Urbana y Alan Roif, Remax Perú.

Hoy lunes 11 de julio se llevó a cabo una interesante capacitación para agentes inmobiliarios en el Club Empresarial, a cargo de la empresa REMAX. La exposición fue conducida por el Vicepresidente de Remax latinoamérica y el caribe, Ricardo Cárdenas, quien conversó con los asistentes acerca de los objetivos, pros, contras, medios y estrategias para conseguir y fidelizar clientes.

Aquí algunos de los puntos que se trataron en la primera parte de la exposición:

Síntomas de un agente inmobiliario miedoso:

- No prospectar.

- No promover su negocio.

- No pedir referidos.

- No llamar a clientes pasados.

- Dedicarse a las prioridades “b” y “c”.

- Falta de entusiasmo.

- Falta de enfoque.

- Poca ambición.

No olvide a las personas:

- Interésese por los demás.

- Sea honesto con sus clientes.

- Averigüe cómo prefieren ser contactados sus clientes.

- Organice eventos de agradecimiento con quienes trabaje.

Enfocarse:

- Generar candidatos, posibles clientes.

- Hacer presentaciones de propiedades.

- Hacer seguimiento.

- Hablar con gente que muestre sus propiedades.

Citas importantes de la exposición:

Dave Liniger: “no hay fracasos; hay pasos hacia el éxito”.

Franklin D. Roosevelt: “Cuando llegue al final del lazo, haga un nudo y aguante”.

*Nuestro agradecimiento especial a Alan Roif  por la invitación y al Sr. Ricardo Cárdenas, que nos brindó una entrevista al término de su ponencia. Próximamente en Aldea Urbana.